《住房租赁企业战疫系列案例（第一辑）》

2022年6月15日

发布单位：中国房地产估价师与房地产经纪人学会

 上海市房地产经纪行业协会

 编辑单位：上海交通大学住房与城乡建设研究中心

导言

       租购并举是我国住房制度的基本立足点。根据权威数据，我国当前住房租赁人群约为1.8亿人，北上深广这四个人口超千万的超大城市的租房人数占比达到36%，人口超500万的特大城市中租房占比也达到了16%。超大城市特大城市8000多万租房者，是这些城市中最富有活力的人群，并已有越来越多比例的人群入住在机构化的品牌长租公寓。超大城市特大城市在疫情等突发公共事件下租客群体的权益保护和住房租赁企业的运维等方面出现的问题及采取的举措，值得全社会关注。

      上海是我国住房租赁市场规模最大也最为发达的城市，也是众多龙头住房租赁企业的总部所在地。上海在2022年3月下旬-5月底之间因为新冠疫情防控的需要经历了长达60多天的全市性封控管理。在这个期间，位于上海的住房租赁企业在经营运维和租客安全保障等方面经历了空前的严峻挑战。其中，相比租客散落在居民小区中的分散式长租公寓，以自持或自营房源提供住房租赁服务的集中式长租公寓在应对疫情上又面临更为突出的困难。集中式长租公寓所集中运营的成片租赁社区，基本都没有设置居委会，也与当地街道对接较少，防疫消杀、物资保供、租客管理等艰巨工作常是企业独自承担，还时不时存在项目整体或部分房源被政府征用为隔离场所的突发冲击。面对着诸多挑战，上海众多龙头住房租赁企业没有退缩，管理层主动与员工、租客拥抱，加强对接政府相关职能部门，广泛发动志愿者，结成命运共同体，紧密团结，相互扶持，克服防疫资源匮乏、保供物资不足、租客居住密集、管理员工短缺、租客收入下降和支付困难等重重困难，齐心协力保障了租赁社区的总体安全和生活秩序，为上海能够在6月1日解除全市性封控管理、为大上海抗疫保卫战取得阶段性重大胜利做出了贡献。

      上海2500多万人口中租赁人口比重超过40%，租客总人数过千万，数百个机构化的品牌长租公寓已在服务数十万租客并不断增长，其中大部分是城市活力中坚的青年白领、新市民和刚毕业大学生，他们也是在疫情等极端情况下相对更会被冲击和更脆弱的群体。国内北京深圳广州等超大城市、杭州南京武汉成都等特大城市的居住格局也与上海相近，因而，上海本轮全城疫情封控下的住房租赁企业抗疫经验，可对其他城市在相似极端情景下如何构建多元协同治理体系来保障租赁人群的安全与社区秩序提供借鉴和启示。

       2022年5月30日国务院副总理刘鹤出席中国工程院院士大会开幕式上的讲话专门提出，要研究“结合疫情防控研究极端情况下的城市运营调度。”超大城市特大城市是我国经济增长和社会发展的主发动机，提高超大城市特大城市在疫情高等级防控等极端情况下的运营安全，是构建国家总体安全的基石。城市运营安全依赖于社会管理全员无死角覆盖。住房租赁人员的保障和住房租赁社区的运营韧性，是疫情等极端情况下在传统社会治理体制下容易被忽视但对城市总体安全不可或缺的一环。

      本团队计划编选住房租赁企业抗疫系列案例经验。本期案例经验推送首先选编魔方公寓、安歆公寓、旭辉瓴寓、城投宽庭、首创芳草寓这5个规模不一、属性不同但都属于集中式长租的企业(项目)，重点总结他们在上海2022年3-5月全市性疫情封控期间基于各自特点出发、各具特色的抗疫经验，后期还将陆续推出其他企业(项目)的抗疫案例经验，包括纳入其他城市住房租赁企业(项目)的抗疫案例经验。